Términos y condiciones
Términos y Condiciones de MAMPAFUTURE:
Fecha de última actualización: 30/08/2024
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4. Envíos, Entregas y Devoluciones:
Envíos gratis en pedidos superiores a 100€, el tiempo promedio de envío es de 2 a 15 días laborables.
En caso de que su pedido no supere los 100€ mínimo para disfrutar del envío gratuito, conllevará un coste de 20€+IVA.
Entrega de paquete en la puerta exterior de domicilio/portal/residencial...
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de TDN con entrega sin firma.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.
Política de Reembolso
¡Gracias por comprar en MAMPAFUTURE!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 2 días de tu recibimiento del pedido. Si han transcurrido 3 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo, factura o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a (pedidos@mampafuture.es) o llámanos al (+34 611 65 48 01)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos atrasados o faltantes
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (pedidos@mampafuture.es o +34 611 65 48 01).
Políticas de Envío en reembolsos
- Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Póngase en contacto primero con atención al Cliente.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
- Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Política de Desistimiento.
Modelo escrito Política Desistimiento
INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
- ¿Cómo envío a la empresa el documento de desistimiento?
- De cualquier forma que permita tener constancia de la remisión de dicho documento a la empresa/profesional que le ofreció el nuevo contrato.
- Menos la vía telefónica, el resto de medios, ya sea correo electrónico (juliosanchez@mampafuture.es) o carta certificada, permiten tener constancia de haber remitido la comunicación sobre la baja del contrato.
- - El plazo para hacerlo es de 14 días naturales, bien desde la firma del contrato o bien desde la recepción de la mercancía si se trata de un pedido.
6. Privacidad:
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